網購成為疫後新常態，而隨著疫情消退，實體店鋪也逐漸恢復活力。零售業必須順應趨勢，將線上線下業務全方位整合，更有效地掌握消費者行為。 人工智能技術亦快速發展，融入日常生活和商業活動中，店家如何運用科技提升營運效率和顧客體驗？
分析2023年本地商戶數據，整合商戶表現和消費者購物習慣的轉變，分享未來發展方向，幫助您抓住機遇，突破重圍，邁向全球市場。
2023 最熱門網店產業是甚麼？
A: 熱門網店產業為「流行衣飾」及「生活起居」
O2O/OMO是2024年的關鍵嗎？
A: 2023年接近每3個商戶就有一個發展OMO
在香港，直播帶貨有效嗎？
A: 有使用 SHOPLINE Live 店家訂單數量比沒有使用的店家高出近 9 倍
優惠策略眾多最有效是甚麼？
A: 「免運費」在 2023 年仍是最常使用的優惠類型，緊隨其後的「購物金」優惠則大幅上升
AI 如何助攻電商市場？
A: 市面上與電商有關的 AI 新科技有智能聊天機器人、機器人客服、虛擬試衣間等，透過機人工智能可以分析顧客資料和偏好，為其推薦符合其個人需求的產品。
擴展業務是否需要跨境電商？
A: 有 34% 的 SHOPLINE 香港商戶已經開始進行跨境銷售，並有潛力在未來繼續增長
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